La Gestión de la comunicación interna en las organizaciones
es un elemento indispensable para el desarrollo y fortalecimiento de las
mismas.
Esta es el conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se
despliega una variedad de recursos comunicativos, hacia el ámbito interno.
Según Saladrigas (2002) se
puede definir, como la actividad deliberada, consciente, con objetivos
determinados, en la que partiendo de concepciones claras desde el punto de
vista teórico, o al menos, resultado de una rica experiencia, se planifiquen y
ejecuten acciones comunicativas integradas en planes y estrategias, se controle
sistemáticamente su ejecución y se midan sus resultados (Citado en Pérez, D 2007).
La gestión de la Comunicación interna se plasma en la producción del
diagnóstico, la planificación y el diseño de una estrategia de Comunicación, conocida por los actores
y regida por una política de Comunicación que establezca principios y
orientaciones generales aptas para aplicarse en planes concretos.
La
planificación de Comunicación interna representa la formulación conjunta de una
serie de decisiones que permiten la puesta en marcha de acciones comunicativas
organizadas hacia el ámbito interno de la institución.
El término estrategia se
puede entender como una serie de acciones, programadas y planificadas, que se
implementan a partir de ciertos intereses y necesidades, en un espacio de
interacción humana, en una gran variedad de tiempos. La estrategia lleva un
principio de orden, de selección y de intervención sobre una situación
establecida.
La Estrategia de
Comunicación es vista como el eje que permite la reflexión y el análisis
constante entre la estabilidad, posicionamiento y cambio de la institución. Así
mismo, implica un proceso que involucra la recolección, análisis, asimilación,
experiencia y evaluación de información. Requiere estudios profundos que
conduzcan a conclusiones, revelaciones y oportunidades.
En una noticia
del 13 de abril del presente año se presentó una noticia con el encabezado “Deficiencias
en la gestión interna, principal causa de muerte de las PYMES: Universidad Anáhuac”.
En donde se informa que este 29 de abril
fue anunciado por parte del Congreso de Comunicación Organizacional “Comunicar
para transformar: el reto de las PYMES”
Asistieron algunos ponentes como la Vicepresidenta Nacional de CANACINTRA, Lic.
Faustina García Reyes; del Lic. Renato Flores Cartas, Gerente de Comunicación Corporativa de TELMEX y
Lic. Juan Pablo Jiménez Concha, Delegado Estatal Puebla de la Secretaría de
Economía, entre otros.
La Coordinadora de la Preespecialidad de Comunicación Organizacional,
Mtra. Mónica Zárate Hernández, enfatizó que hay que acabar con el mito de que
sólo las empresas grandes necesitan y pueden tener una estrategia de
comunicación y hacerle ver a las PYMES que al ser las generadoras del 81por
ciento del empleo en el país, deben fortalecer todas sus áreas de operación y
centrar su administración en la capacitación y formación del capital humano que
la sostiene ya que en éste se encuentra la verdadera ventaja competitiva. Afirmó,
que recientes investigaciones de diferentes universidades europeas establecen
que la formación empresarial más solicitada en este principio de siglo será el
marketing, la comunicación social e institucional, las nuevas tecnologías de
información y todo lo relacionado con la dirección y motivación de equipos
humanos.
Referencias:
http://www.ecured.cu/index.php/Gesti%C3%B3n_de_la_comunicaci%C3%B3n_interna
http://pueblanoticias.com.mx/noticia/deficiencias-en-la-gestion-interna-principal-causa-de-muerte-de-las-pymes:-universidad-anahuac-52045/
